近日，東莞市社保局聯(lián)合東莞銀行、建行東莞市分行、工行東莞分行、中行東莞分行、廣發(fā)銀行東莞分行、農(nóng)行東莞分行等6大社?？òl(fā)卡銀行召開了2018年東莞市社會(huì)保障卡工作會(huì)議。

　　會(huì)上，東莞市社保局副局長陳少鋒透露，2017年各發(fā)卡銀行不僅全力配合做好制發(fā)卡各項(xiàng)工作，還針對(duì)社保卡用戶推出了多項(xiàng)優(yōu)惠措施和便民服務(wù)。截至2017年，全市已制卡1024.61萬張，其中2017年新增88.87萬張，銀行已發(fā)卡997.70萬張，發(fā)卡率約為97.37%，全市現(xiàn)已激活777.16萬張。

　　“2018年是東莞實(shí)施城市品質(zhì)三年提升計(jì)劃的關(guān)鍵一年，在新的一年里將繼續(xù)做好制發(fā)卡工作，持續(xù)拓展社保卡應(yīng)用，通過打造‘智慧城市’和提升‘互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)’，加強(qiáng)線上線下聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建更加便民高效的社保卡服務(wù)體系。”陳少鋒說，將全面鋪開即時(shí)補(bǔ)換卡工作、繼續(xù)開展倍增企業(yè)上門服務(wù)，選取全市就診量排名前十名的醫(yī)院優(yōu)先推廣O2O結(jié)算功能，并定期與發(fā)卡銀行召開業(yè)務(wù)座談會(huì)，增進(jìn)溝通及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中遇到的問題。

　　個(gè)人辦卡與單位代辦模式將并行實(shí)施

　　2017年，東莞社?？ǖ闹瓢l(fā)流程繼續(xù)優(yōu)化，社保卡申領(lǐng)時(shí)間從原來的參保后一周調(diào)整為次日起，參保人辦理新增參保登記后次日即可到社保部門填表辦理申領(lǐng)手續(xù)，隨即啟動(dòng)制卡流程。且制卡流程實(shí)現(xiàn)了對(duì)參保狀態(tài)的跟蹤，如參保人提交社?？ㄉ暾?qǐng)表后又暫停參保，則制卡流程也相應(yīng)暫停，直到參保人重新參保后，社保系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)制卡流程，降低了廢卡出現(xiàn)的可能性。同時(shí)啟動(dòng)了社?？娮訖n案建設(shè)，經(jīng)過系統(tǒng)測試和資料準(zhǔn)備，目前社?？ü芾硐到y(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)近兩年的申請(qǐng)登記表掃描件進(jìn)行查詢和調(diào)閱。

　　陳少鋒介紹，2018年將繼續(xù)優(yōu)化制卡流程，實(shí)現(xiàn)個(gè)人辦卡和進(jìn)度查詢。新參保人在完成個(gè)人身份認(rèn)證流程后，可以通過個(gè)人網(wǎng)申系統(tǒng)、手機(jī)微信、手機(jī)APP、自助服務(wù)終端等平臺(tái)自行申請(qǐng)完成制卡流程，打破了現(xiàn)行的領(lǐng)表、填表、回送、錄入等制卡環(huán)節(jié)的限制，大大縮短了制卡時(shí)間。將來，個(gè)人辦卡與單位代辦模式將并行實(shí)施，為參保人提供更加靈活的選擇，也會(huì)探討逐步放開單位或個(gè)人變更發(fā)卡銀行的限制，促使發(fā)卡銀行進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

　　同時(shí)，配合個(gè)人社?？ㄖ瓶ㄗ灾k理功能，實(shí)現(xiàn)“物流式”制卡進(jìn)度跟蹤查詢，將制卡流程狀態(tài)轉(zhuǎn)化為通俗語言，參保人能夠按照制卡程序顯示所處環(huán)節(jié)和完成時(shí)間實(shí)時(shí)掌握制卡狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)參保人對(duì)發(fā)卡過程的全程監(jiān)督。

　　就診量前十醫(yī)院優(yōu)先推廣O2O結(jié)算功能

　　2017年，東莞社保持續(xù)拓展線上應(yīng)用，醫(yī)保實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付。已將線下診療一卡通自助服務(wù)終端和線上智能手機(jī)應(yīng)用相結(jié)合，建設(shè)東莞市“互聯(lián)網(wǎng)+社保”醫(yī)療O2O服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)在參保人使用社?？ㄔ诰€下自助設(shè)備進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證并開通網(wǎng)上服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過診療一卡通自助終端掃描二維碼支付、“東莞社保移動(dòng)就醫(yī)”APP、醫(yī)院微信服務(wù)號(hào)等三種支付方式，兼容銀聯(lián)卡、支付寶、微信等支付手段，實(shí)現(xiàn)社保統(tǒng)籌及個(gè)賬結(jié)算和線上手機(jī)移動(dòng)支付。

　　其中東莞市人民醫(yī)院、東華醫(yī)院、康華醫(yī)院等醫(yī)院已試點(diǎn)實(shí)施社保醫(yī)療O2O服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目。目前，三家試點(diǎn)醫(yī)院的微信公眾服務(wù)號(hào)已成功接入社保網(wǎng)上支付平臺(tái)，“東莞社保移動(dòng)就醫(yī)”APP已登載到社保局官方網(wǎng)站及各大安卓市場，供全體參保人免費(fèi)下載使用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2017年10月上線至今，開通網(wǎng)上支付功能的參保人有2500多人，交易數(shù)7700多筆，總金額為138.5萬元。靈活便捷的多樣性支付方式，極大減少了參保人就醫(yī)繳費(fèi)的排隊(duì)等候時(shí)間。

　　陳少鋒介紹，2018年將繼續(xù)推廣線上服務(wù)，打通線上線下支付通道，選取全市就診量排名前十名的醫(yī)院優(yōu)先推廣O2O結(jié)算功能，以及挑選1到2個(gè)就診量靠前的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開通自助終端的掃碼支付，3月底前爭取完成“東莞社保移動(dòng)就醫(yī)APP”在蘋果手機(jī)應(yīng)用市場的上傳工作，并進(jìn)一步探討市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局開發(fā)的就醫(yī)APP與東莞社保局現(xiàn)有移動(dòng)就醫(yī)APP對(duì)接的可能性，打通就醫(yī)APP預(yù)約掛號(hào)和東莞社保移動(dòng)就醫(yī)APP線上支付的就診繳費(fèi)全過程。

　　發(fā)卡行推出多項(xiàng)優(yōu)惠措施和便民服務(wù)

　　2017年，六大發(fā)卡銀行不僅全力配合做好制發(fā)卡各項(xiàng)工作，還針對(duì)社?？ㄓ脩敉瞥隽硕囗?xiàng)優(yōu)惠措施和便民服務(wù)。

　　即時(shí)補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)在東莞銀行開展試點(diǎn)，東莞銀行總行營業(yè)部和分行營業(yè)部兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)提供即時(shí)補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)，申領(lǐng)人從柜臺(tái)掛失、申請(qǐng)補(bǔ)換卡到領(lǐng)卡和激活，全程從原來的兩三個(gè)月縮短到僅需半個(gè)小時(shí)，業(yè)務(wù)開展三個(gè)月已為586名客戶補(bǔ)換卡。

　　建行東莞市分行上線了社?？ń鹑谫~戶自動(dòng)開戶系統(tǒng)，提高了時(shí)效性與準(zhǔn)確性;農(nóng)業(yè)銀行東莞分行開發(fā)了“社?？ǚ职l(fā)管理系統(tǒng)”，提高了社?？ǖ牧鬓D(zhuǎn)效率，還在現(xiàn)金超柜實(shí)現(xiàn)了自助激活功能，參保人可以在三分鐘內(nèi)自助完成激活業(yè)務(wù)。

　　廣發(fā)銀行東莞分行推出微信(或支付寶)綁定社?？ń鹑谫~戶送微信紅包活動(dòng)，已經(jīng)成功新增4400人使用社?？ń鹑谫~戶綁定微信(或支付寶)支付應(yīng)用，其中2400人的金融賬戶已經(jīng)發(fā)生了金融交易。

　　工行東莞分行金融社保卡客戶除了享受免收小額賬戶管理費(fèi)、年費(fèi)優(yōu)惠外，還有隨心e專屬理財(cái)產(chǎn)品，提高了社?？ǖ膭?dòng)卡率;中國銀行東莞分行則專門推出了“惠”系列措施，社保卡持有人可以享受“惠免費(fèi)、惠取款、惠轉(zhuǎn)賬、惠理財(cái)、送ETC電子標(biāo)簽、送短信”等多重優(yōu)惠。

　　“2018年將全面鋪開即時(shí)補(bǔ)換卡工作，東莞銀行將繼續(xù)部署使用即時(shí)打卡機(jī)統(tǒng)一制卡，然后分發(fā)到網(wǎng)點(diǎn)，提升整體的補(bǔ)換卡效率。目前，建設(shè)銀行已完成系統(tǒng)的開發(fā)，年初有望正式投入使用;廣發(fā)銀行正在開展系統(tǒng)調(diào)試。”陳少鋒透露，按照省廳的統(tǒng)一部署，適時(shí)推出網(wǎng)上補(bǔ)換卡業(yè)務(wù);加強(qiáng)與微信、支付寶等機(jī)構(gòu)在電子政府服務(wù)方面的合作，優(yōu)化實(shí)名認(rèn)證、參保憑證自助打印等業(yè)務(wù);根據(jù)國家和省的相關(guān)要求，進(jìn)一步探討電子社保卡等新興便民城市服務(wù)。

文章來源：信息時(shí)報(bào)